かつら・ウィッグの修理　一律￥66,000（税込）他社のかつらもOK

かつらを使っていると・・・少しずつ傷んで来ます。傷んできたかつらをそのまま使用しているとやがて、周囲の人にかつらばれしてしまうような状況にもなってしまいます。

あまり、痛みがひどいと、修理をお金かけてしても、またすぐにその他の場所が破れたりすることにもなりかねません。

そこで、新品に買い替えることをメーカーとしては提案しますが、お財布の状況でそれがすぐには難しい。

そんな場合、ナチュラル（株）では、かつらの修理は一律、66,000円（税込み）でお受けします。

修理をするとかつらの寿命が1年くらい伸びます。とりあえず・・・今年は修理でしのごう！というのもいい考えです。

かつらは2～3年が平均寿命です。ということは、修理のタイミングは2年経つ前ころが、ベストタイミングです。修理回数は1～2回まで。それ以上は修理をしても、すぐに他に悪いところが出てきたり、髪が古すぎて、こわ～いかつらばれの原因になります。新品に買い替えましょう。

もしくは、新品を買う時に古いかつらを不測の事態に備えてスペアとして使えるように修理して手元に置いておくのもいい考えです。

１：かつらの修理で出来ること・・・・

髪のつや出し（コーティング）・増毛・ネットの破れ・ピンの付け替え・ウレタンの塗り直し・分け目つむじの交換・ゴムの入れ替え・などです。修理の例はこちら

複合修理も一律　66,000円（税込み）で行います。

例えば、髪の毛を今植えてある状態の１０％増しにする、裏側のウレタンがはがれてガサガサするので、両面テープが貼りにくくなったので、きれいにしてほしい。髪のつやが無くなってきてからみやすくなってきたから髪の毛にコーティングと、ピンを新品にして付け替えて。なんていうわがまま放題もOK！修理の例はこちら

２：かつらの修理でできないこと・・・・

かつらウィッグのサイズ直し（面積を大きくする小さくする）・髪を全部抜いて新しい髪を植える、構造上修理不可能なウィッグ、古すぎてかつらの痛みがひどい場合、ベースネットの変形は修理をお受けできません。人工毛の縮れを直すこともできません。

髪の長さを長くして欲しいというご要望も時々ありますが、前髪を少し切りすぎたから少し長い髪を足して伸ばすというのならできますが、全体的に５㎝伸ばしてくださいなどは、できません。もともとの植毛の間（隙間）に長い髪を足しても１０％～多くても20％くらいしか増毛できないのです。それでは、ひょろひょろした長い髪がある程度で、スタイルチェンジはできないのです。抜いて植え替えもできません。なので、結局伸ばすことはかないません。ご理解ください。

３：不潔なかつらはお受けできません。

それから、触るものはばかられるような不潔なウィッグは、箱を開けたとたん、もぁ～っと異臭がします。すぐにそのままお客様に着払いにて送り返しさせていただきます。本部スタッフは、全員うら若き？日本人女性です。修理を行うのも中国の20代の女性です。「キャ～ヤダ―！！」っと叫び声が上がってる状況を想像してみてください。

ですので、必ず、シャンプートリートメントしてきれいに乾燥させて送ってください。お願いします。

４：他社のかつらウィッグも修理OKです。

ナチュラル（株）で購入していただいた製品はもちろん、他社で購入されたウィッグでも修理可能な場合はお受けします。どうぞまずは送ってください。同じ金額でお受けします。

「他社で修理を見積もりしてもらったら、15万円以上もかかる聞いてびっくりした～」と。お客様からは、「ナチュラルさんは安いですね。」とお褒めの言葉をもらうことが多いです。

５：もしも修理ができない時には・・・

外国の工場に修理をするためにかつらを送って、プロの目で見て、修理不可能の場合もあります。一部はできるけれど、この1部分は修理不可能という時は、返金はありません。

しかし、修理希望の箇所が全くできなかった場合は、ご入金いただいた￥66,000（税込）の中から、手数料￥11,000（税込）を差し引いて残り¥55,000（税込）を返金します。

という場合もあります。あまりに古いかつらを修理に出す場合や新しいかつらでも手荒く扱ってベースネットが変形を起こしている場合などは、こういったことも出てくることもあるということをご理解ください。

6：修理の受付

修理のご希望はまず、以下のフォームから申込してください。その後、全額入金していただき、修理したいことを具体的に手紙に書いてかつらと一緒に本部に直接送ってください。修理部分が伝わりにくいときは、図解してここのこの部分とわかるように指示してください。写真に直接この部分と書いて送っていただいてもOKです。部分的な脱毛などは、この部分とわかるように、抜けている部分を色糸で縛ってくださると助かります。

もしくは、購入したサロンでも修理の受付しています。その場合は、サロン来店予約してから、約束の日時にサロンへかつらを持ち込んで、スタッフと打ち合わせしてください。

修理内容は、指示されたことのみさせていただきます。修理できそうなところを全部気を使ってするだろうというのは間違いです。外国の工場で修理いたします。修理内容にもよりますが、コロナの影響で3ヶ月くらいかかります。

７：修理中のウィッグの代替え品やウィッグのレンタルはありません。

修理の日数が思いの他かかりますので、修理に出す前に、もう一つスペアのかつらがどうしても必要になります。よく質問でありますが、衛生上の問題や個別スタイルの問題で「ウィッグのレンタル」はしておりません。修理に出す前に、もう一つウィッグを購入しておきましょう。ナチュラルのオーダーメイドウィッグとMQ600を以前購入された方には、1万円のリピーター様だけの特別お値引きをしています。

８：他社の新品の製品（カツラ・ウイッグ）でもカットしてもらえますか？

申し訳ありませんが、他社製品の新品カツラのカットについては、ご遠慮させて頂いています。

他社の製品は構造などナチュラルのかつら・ウィッグとは相違があります。
カット後なんらかのトラブルがあった場合、ナチュラルでは責任を負いかねます。
従いまして、カツラ・ウィッグをお買い求め頂いた企業にてカットをされるようお願い致します。

９：修理に保証はありません。

もともと中古品の製品に修理をしたところで、新品と同じにはなりません。お客様の夢のようなご希望を全部叶える修理ではありません。修理後のかつらが、イメージと違っても、無料での再修理は受けません。例えば、修理したネットのほつれの部分の縫い方がイメージと違う。毛量がイメージと違う。髪色や髪質がイメージと違う。BOOMやスキンフェイス部分の修理後のつなぎ目が、新品の時のようになってないなど。修理で、増毛した場合、植える髪は人毛ですので、やはり全く同じ太さや髪質ではありません。全く違う人の髪を使うからです。人毛なので多少うねりや癖もあります。白髪がまれに混じることもあります。なので、修理品の毛量が同じ毛量で注文しても植える％は同じでも、完成度合いは多少違って見えることが多いです。そこは、弊社の「人毛手植えのかつら」と「人工毛や機械植え」のかつらとの違いです。ご了承ください。イメージに合わせるには、修理後、サロンで有料でカラーやパーマを施してください。