かつらに関するニュース

注意:携帯電話からのご予約のお客様はパソコンからのメールが届くように設定をお願いします




2010,10,23


ナチュラル株式会社では、ご予約をお電話やメールにてお受けしています。

その際、特に最近多いトラブルについてのご注意です。

それは、ご連絡先のメールアドレスを携帯電話にしているお客様についてです。


パソコンからの着信を拒否にしているお客様がいらっしゃいます。

お客様への重要なご連絡事項がある場合などに大変困ります。

お客様へサロンの地図や住所のご連絡など、いろんな情報のご連絡を差し上げているのに繋がりません。

そのようなお客様に限って電話を差し上げてもなかなか繋がりません。


また、お客様から「ナチュラルから連絡がない」というお電話をいただければ助かるのですが、ご連絡がないときには、とても困ります。

逆にお客様から夜中とかに電話を頂きましても、コールセンターに繋がります。

お客様の直接の担当者は昼間勤務ですので、またまた「メール連絡がない」というお客様の苦情にお返事することができません。


なにとぞ携帯電話のメールアドレスを連絡先に指定されているお客様は、パソコンからのメールを受け取る設定にして頂くようにお願い致します。


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